Excelencia sostenible y comprometida, de esta forma se entiende la Responsabilidad Corporativa en Grupo SOS. Una manera de gestionar que garantiza resultados tanto económicos como en las personas, en la comunidad y en los clientes y consumidores.

Al igual que la estrategia y planes de la organización, la Responsabilidad Corporativa se estructura en torno al análisis y la planificación, se ejecuta gracias a programas desarrollados a medida y se comprueba a través de indicadores y mecanismos de seguimiento diseñados para este fin. Con los resultados obtenidos se retroalimenta y mejora el sistema.

Para su definición se cuenta con la confluencia de tres aspectos básicos:

• Potencial mejora en el posicionamiento reputacional.
• Importancia y coherencia con el negocio – Estratégico
• Relevancia para los grupos de interés

Este análisis tridimensional sirve para encuadrar las actuaciones de la organización, incluyendo tanto los aspectos internos como las necesidades del entorno.

Una vez delimitado el alcance, con el fin de materializar el Plan Director, se ha aplicado una metodología de identificación de prioridades. Posteriormente se han establecido programas de trabajo y que se miden y siguen periódicamente. En los apartados siguientes se detalla estas fases, incluyendo los primeros resultados para el año 2008.