De este modo, se realizó un riguroso estudio que ha permitido no sólo señalar los grupos de interés, sino agruparlos identificando sus expectativas y necesidades, así como los canales de comunicación que tenemos establecidos con cada uno de ellos, y su interlocutor correspondiente.

Una vez identificadas las necesidades de los grupos de interés se sometió la matriz a un segundo filtro. En este caso, se han aplicado criterios de madurez y materialidad con el fin de determinar los asuntos clave en los que la organización debe concentrar su trabajo.

La doble validación, en función de la relevancia y madurez de los temas identificados en los sectores de la alimentación y la distribución, sirve de tamiz para identificar asuntos clave, y a la vez se muestra como método de estudio y clasificación.

La aplicación de este esquema en la revisión anual del modelo y los acontecimientos ocurridos en el seno de la organización, han resaltado la necesidad de recuperar la confianza social en Grupo SOS y fortalecer su reputación y atractivo frente a los mercados de capitales, frente a los clientes y consumidores, y frente a las personas que trabajan en la organización.

Los temas que emergen como prioritarios son:

Gobierno, responsabilidad e integridad
   Gobierno Corporativo
   Códigos de Conducta/ Comportamiento Ético

Cuidado y desarrollo de nuestra gente
   Prácticas laborales

Compromiso con la sostenibilidad
   Cambio Climático
   Gestión del impacto con el entorno

Aprovisionamiento responsable
   Cadena de suministro

Mejora de las relaciones con la comunidad y grupos de interés
   Relaciones con los grupos de interés
   Transparencia en la comunicación
   Desarrollo en la comunidad