


En la definición del modelo de gestión, se han tenido muy en cuenta las tres premisas propuestas en el estándar AA1000 de AccountAbility:
El Plan Director es fruto del trabajo interno y la validación externa. La aproximación se ha hecho contando con diferentes focos de análisis.

Es importante señalar su enfoque deductivo, pues se ha utilizado una metodología de definición progresiva, considerando las siguientes fases de acuerdo con las propuestas del estándar AA1000 de AccountAbility: aproximación a los grupos de interés, análisis de inclusividad, estudio de relevancia, identificación de prioridades, definición de acciones y seguimiento de las mismas.
Para el desarrollo del Plan Director, se identificaron los principales grupos de interés relevantes para Grupo SOS. Para ello, se definieron cuatro criterios de diferenciación:
Como resultado del estudio y clasificación, se obtuvo un primer mapa de los grupos de interés con sus expectativas y acciones para responder a dichos requerimientos.
Posteriormente se estudió su naturaleza, sus intereses y características y se agruparon según rasgos y expectativas comunes. De este modo, como resultado final del análisis se determinó que los siguientes grupos de interés se constituían requerían especial consideración de Grupo SOS: